【ITシステム担当者必見！】ITサービスマネジメントで業務プロセス全般の課題を解決！～導入企業から学ぶ活用事例を紹介～

「【ITシステム担当者必見！】ITサービスマネジメントで業務プロセス全般の課題を解決！～導入企業から学ぶ活用事例を紹介～」セミナー資料です。

インシデント管理ではExcelやメール、電話等を使ったアナログな管理方法から脱却できずに運用している企業も少なくありません。

今は問題ないと思っていても、今後企業規模が拡大されるにつれ対応しきれなります。本セミナーでは、アナログでのインシデント管理プロセスから脱却するべく、ITIL準拠のITサービスマネジメントに対応し基盤を構築したSBペイメントサービス株式会社様の事例をもとに導入に至った背景から効果までをご紹介します。

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